Tecnolog铆a Samsung a disposici贸n de las personas con discapacidad

  • Lengua de Se帽as y SeeColors son algunas de las opciones que ofrece Samsung para facilitar la vida de las personas.

De acuerdo con cifras del Banco Mundial, existen 1.000 millones de personas en el mundo con alg煤n tipo de discapacidad. En Colombia, el n煤mero asciende a 1.300.000 de personas seg煤n datos registrados por el Ministerio de Salud. Considerando que gran cantidad de personas padecen alguna discapacidad, Samsung ha desarrollado soluciones que promueven el bienestar, la inclusi贸n y la interacci贸n de todos con la tecnolog铆a, sin importar sus limitaciones, como por ejemplo Seecolors.

En 2018, Samsung cre贸 un canal de soporte basado en lengua de se帽as, convirti茅ndose en la primera empresa de tecnolog铆a con este servicio en Colombia; en 2021, incorpor贸 tecnolog铆as en sus televisores para mejorar la experiencia de los usuarios con discapacidades visuales o auditivas, e incluy贸 la funci贸n Sonido Ambiental en sus auriculares Galaxy Buds Pro para que las personas con p茅rdida auditiva pudieran escuchar mejor los sonidos de su entorno.

鈥淪amsung incluye soluciones inteligentes que permiten que todos, sin importar barreras o limitaciones, disfruten de nuestra mejor experiencia de entretenimiento, innovaci贸n y servicio. La tecnolog铆a debe ser una herramienta facilitadora que promueva el bienestar y una mejor calidad de vida para nuestros usuarios鈥, destaca Carlos Vargas, director de Mercadeo de Samsung Colombia.

Lengua de Se帽as y seecolors

Este canal ofrece a los usuarios con discapacidad auditiva una asistencia integral de todas las l铆neas de productos de la marca. Desde 2018, ha brindado atenci贸n personalizada a esta poblaci贸n sobre productos m贸viles, televisores y electrodom茅sticos. Este canal permite interactuar y conocer los productos de la marca de la misma manera que lo hace un usuario en un canal tradicional.

鈥淣uestro prop贸sito es facilitar la vida de aquellos que por lo general deben enfrentar diversos desaf铆os y retos en su cotidianidad. Lengua de Se帽as apoya sus necesidades y les da la posibilidad de aprovechar al m谩ximo los beneficios de nuestro servicio al cliente鈥, explica Constanza Sep煤lveda, directora de Servicio de Samsung Colombia.

Tecnolog铆a incorporada en Smart TVs

El portafolio de televisores 2021 ofrece nuevas funciones que permite a los usuarios con discapacidades disfrutar de una completa experiencia en imagen y sonido. A trav茅s de la app SeeColors, las personas con daltonismo pueden ajustar el color para obtener una 贸ptima visualizaci贸n, identificar su tipo y nivel de daltonismo y personalizar su pantalla con base al resultado.

La opci贸n Inversi贸n de Color alivia la fatiga visual y aumenta la percepci贸n al permitir que el texto sea blanco y el fondo negro. Esto facilita la navegaci贸n del usuario y le muestra colores m谩s reales. Adem谩s, la funci贸n Ampliar aumenta el texto y los detalles peque帽os gracias a interfaces como SmartHub. Otras funciones incorporadas incluyen Informaci贸n sobre el Control Remoto para que, a trav茅s de un audio, el usuario sepa qu茅 bot贸n est谩 oprimiendo. La opci贸n Atajos de Accesibilidad personaliza todas las opciones anteriores tan solo oprimiendo el bot贸n de silencio del control remoto.

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