Empresas invertir谩n en uso de la Inteligencia Artificial en Operaciones para tener visibilidad de la plataforma de TI y servicios

En el ambiente actual, es un desaf铆o para las empresas lograr tener un monitoreo de extremo a extremo de las aplicaciones modernas y los entornos de TI; al contar con aplicaciones h铆bridas, infraestructura de nube de terceros y aplicaciones m贸viles e inteligencia artificial en operaciones.

As铆 se desprende del estudio realizado por la consultora Dimensional Research, patrocinado por Broadcom, que dio a conocer eSoft Latam.

Para combatir esta falta de visibilidad, hist贸ricamente las empresas han empleado numerosas herramientas de monitoreo; con m谩s de la mitad usando media docena o m谩s de herramientas y generando un tremendo volumen de datos. En el reporte 9 de cada 10 participantes dijo que necesita herramientas de an谩lisis solo para procesar toda la informaci贸n entrante.

La Inteligencia Artificial para Operaciones de TI (AIOps, por sus siglas en ingl茅s) es un enfoque sofisticado que utiliza algoritmos de aprendizaje autom谩tico y ciencia de datos para establecer capacidades de remediaci贸n automatizadas y proactivas que el 93 % de las empresas afirmaron que necesitan para utilizar los datos de monitoreo voluminosos creados por sus aplicaciones modernas y entornos complejos.

Calidad, impacto y experiencia

Las empresas esperan numerosos beneficios de AIOps, como una resoluci贸n de problemas m谩s r谩pida; reconocimiento autom谩tico de anomal铆as, mayor tiempo de actividad e identificaci贸n de las ra铆ces de problemas.

Los participantes creen firmemente que AIOps proporcionar谩 a los equipos de desarrollo y operaciones una soluci贸n para facilitar la discusi贸n basada en hechos.

AIOps tambi茅n puede predecir la calidad del lanzamiento de la aplicaci贸n pendiente y el impacto correspondiente en la experiencia del cliente. Estos beneficios est谩n impulsando al 83 % de las empresas encuestadas a implementar AIOps, con el 25 % ya en implementaci贸n.

Una gran mayor铆a de los participantes indic贸 que su empresa est谩 adoptando la automatizaci贸n inteligente como una forma de mejorar la gesti贸n y las operaciones de las aplicaciones y m谩s de una cuarta parte de ellos ya han comenzado.

La mayor铆a de las empresas encuestadas (68%) planean adoptar Site Reliability Engineering (SRE) para aumentar la pr谩ctica de operaciones; con las habilidades de desarrollo de software necesarias para respaldar la adopci贸n de automatizaci贸n sofisticada e IA.

Las tecnolog铆as de AIOps y la automatizaci贸n inteligente permiten la visibilidad y el control de extremo a extremo; al mismo tiempo que proporcionan un catalizador para que los equipos de TI y los desarrolladores trabajen mejor juntos de manera colaborativa; no solo en la resoluci贸n de problemas, sino tambi茅n de manera proactiva para crear un mejor sistema de software y de TI.

Inteligencia artificial en operaciones

El informe se bas贸 en una encuesta de investigaci贸n global que se centra en la observabilidad de los complejos entornos de TI actuales y el uso de la automatizaci贸n y la inteligencia artificial.  Un total de 321 participantes directamente involucrados con la operaci贸n y la estrategia del sistema de TI completaron la encuesta sobre el enfoque de monitoreo de TI de su empresa, as铆 como la adopci贸n de Inteligencia Artificial en Operaciones de TI (AIOps) y Automatizaci贸n Inteligente.

鈥淎IOps proporciona una vista de un extremo a otro de todas las aplicaciones, ya sean antiguas o modernas. A diferencia de las herramientas de monitoreo modernas que est谩n dise帽adas espec铆ficamente para monitorear aplicaciones modernas; una soluci贸n AIOps robusta como la de Broadcom puede abarcar tanto aplicaciones heredadas como modernas. Las soluciones AIOps de Broadcom brindan visibilidad, an谩lisis, tableros y automatizaci贸n鈥, dijo Luis Braum Garc铆a, consultor s茅nior del equipo eSoft Latam, compa帽铆a representante de las soluciones tecnol贸gicas de clase mundial, con altos niveles de relacionamiento y Partner Tier 1 y VAD 鈥淰alue Added Distributor鈥 de Broadcom.

Las soluciones y servicios de AIOPs est谩n disponibles en el pa铆s a trav茅s de eSoft Latam, que fue reconocida por Broadcom; en su Programa Expert Advantage, por su conjunto de habilidades altamente especializadas y experiencia localizada.

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